Master Universitario in web marketing

Obiettivi. Il modulo fornisce le basi indispensabili per la comprensione della rivoluzione apportata nel marketing dall’avvento di internet e permette agli allievi di avere una panoramica fondamentale per la comprensione delle unità successive. Lo scopo primario di questa prima parte del corso è l’apprendimento degli step che hanno portato alla nascita di strategie impensabili nell’epoca antecedente alla rete. Il focus è puntato sui mutamenti più recenti del web, con l’avvento dei social network, l’inarrestabile ascesa del mobile, i vantaggi e le relative problematiche per imprese e consumatori. Si presentano conoscenze volte all’apprendimento delle nuove dinamiche di vendita e di comunicazione aziendale e dei relativi mezzi strategici. Chiarire quali siano gli sbocchi professionali disponibili e futuri, a seconda dei propri studi e delle proprie inclinazioni, è un’altra delle priorità di questa parte del corso.

Contenuti. Il modulo prevede i seguenti argomenti: dal marketing tradizionale al digital marketing – evoluzione del prodotto – la personalizzazione dei servizi – dalla tecnica all’emozione: lo storytelling – advertising e comunicazione online – le strategie multicanale – percorso da consumatore a prosumer – nuovi percorsi professionali nel web marketing

Obiettivi. Il modulo fornisce le conoscenze delle tecniche di visibilità organica (non a pagamento) sui motori di ricerca. Per la parte tecnica si presentano il funzionamento degli algoritmi che regolano il ranking sui motori e le nuove evoluzioni del knowledge search e della local search, in vista della comprensione di quelli che sono i requisiti preliminari perché il contenuto online sia identificabile come rilevante da Google e dagli altri motori. La comprensione della rilevanza semantica e della centralità degli intenti di ricerca sarà posta in evidenza affinché si esca dalla logica corrente di search engine basati sul semplice concetto di keywords piuttosto che su quello di query. La comprensione del processo di ottimizzazione per motori ed utenti è lo scopo finale del modulo, che mira anche a fornire le basi per la scrittura di un testo con criteri di seo e persuasive copywriting.

Contenuti. Il modulo prevede i seguenti insegnamenti: selezione delle keywords e analisi dalle query e dei search intent – mobile, ricerca vocale e long tail - analisi delle serp e della concorrenza – gli algoritmi di Google - audit seo e ottimizzazione interna – architettura del sito e usabilità – strumenti tecnici di analisi – content strategy e seo copywriting – dalla link building alla link earning – sinergia con social e advertising

Obiettivi. Il modulo mira a fornire gli elementi per la comprensione delle problematiche reputazionali dovute all’avvento dei social network, dove il peso delle opinioni del consumatore influiscono in maniera proattiva sulle evoluzioni di prodotti e servizi. La coscienza dell’esistenza di nuove dinamiche e di relativi strumenti che incidono sulle strategie aziendali è lo scopo di questo modulo. La conoscenza dei social più usati delle aziende in ottica di vendita di servizi o prodotti è un’importante elemento di questa parte del corso, che mira anche a fornire indicazioni per l’uso pratico delle piattaforme.a

Contenuti. Il modulo prevede i seguenti insegnamenti: reputazione online: forza, debolezza, opportunità e casi di crisi – strumenti di misurazione del rischio reputazionale – analisi di casi concreti in ottica aziendale e di personal branding – il binomio social e mobile - i contenuti per i social: marketing mix e comunicazione cross media – social e aziende: quali scegliere - le pagine Facebook – le aziende e i dipendenti su Linkedin – Instagram per le aziende - Twitter per le testate editoriali

Obiettivi. Il modulo è orientato alla comprensione del valore strategico dell’advertising online attraverso la conoscenza degli strumenti messi a disposizione da social network e motori di ricerca. Tramite casi concreti, vengono illustrati i criteri di scelta del giusto medium di advertising a seconda del target di riferimento e del tipo di prodotto. Si forniscono indicazioni pratiche di base per l’utilizzo di AdWords e Facebook Ads. Per la tematica AdWords, si effettuano esercitazioni utili anche a sostenere la prova per la certificazione di base, da svolgere in autonomia.

Contenuti. Il modulo prevede i seguenti insegnamenti: pubblicità cross media – push e pull - advertising sui motori di ricerca – AdWords: ricerca e display, quando e cosa scegliere – cpc, budget, target, conversioni – la struttura dell’account AdWords: come impostare una campagna – remarketing: cosa è e come funziona – il permission marketing su Facebook – tipologie di advertising su Facebook – impostazione di una campagna Facebook Ads – le possibilità di Linkedin Ads – dai banner all’influencer marketing – il direct marketing per il b2b

Obiettivi. Il modulo di web analytics è il più tecnico dell’intero corso: ha lo scopo di aiutare a percepire l'importanza della fase di data analysis che caratterizza tutti i progetti di web marketing. Sono fornite le competenze per la comprensione delle voci presenti in Google Analytics, imprescindibile strumento di misurazione dei dati inerenti ai siti web e alle app. La conoscenza della definizione di concetti quali kpi, conversione e roi, è parte integrante degli obiettivi del modulo. L'apprendimento delle regole di base del tracking permette di acquisire una visione analitica fondamentale per la comprensione dei processi di vendita e acquisto via internet. Tale orientamento sarà trasmesso anche per quanto concerne i social network, concentrandosi sui parametri di riferimento degli insights di Facebook e sulla funzione di Facebook Analytics nello studio degli utenti.

Contenuti. Il modulo prevede i seguenti insegnamenti: cos’è il funnel di acquisto e come viene definito – I concetti di kpi, roi e roas - Il cookie di Google Analytics - Le macro aree di Google Analytics: acquisizione, comportamento e conversioni - Sessioni, pagine viste, bounce rate - Tipologie di medium: direct, organic, referral e altre fonti – l’importanza della Search Console - Tracking: utm e obiettivi - Come funziona Google Tag Manager - Dai numeri alle persone: gli insights di Facebook - Il pixel di Facebook per misurare il comportamento degli utenti sul sito